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河南广电·大象新闻记者 李光远 通讯员 艾梦雯 晏鼎/文图

为进一步贴近群众用水生活，满足群众用水需求，近日，信阳市供水公司志愿服务队来到铂金丽都小区开展供水服务进社区活动，走近市民群众，倾听意见建议，收集群众用水问题，助力优化营商环境，提升供水服务水平。

活动现场，供水志愿者向市民群众发放供用水宣传册，普及供、用、节水知识、便民服务业务办理流程及供水相关条例政策等知识，并引导用户关注“信阳供水”微信服务号，详细介绍水费查缴、用水报装申请等线上功能，让用户知悉足不出户即可轻松缴交水费和办理相关用水业务。供水志愿者还耐心地为用户解答水质水压、日常用水故障排除等与市民用水息息相关的问题，并广泛征求市民群众对供水服务的意见和建议。二供运维公司、申蓝水质检测公司工作人员进入泵房查看二供设施运维环境，现场进行水质取样，免费为市民群众提供浑浊度、余氯等水质检测服务项目。便民服务人员走进小区内有困难的老年用户家中，检修、维护、更换用水设施，解决用水问题，获得了小区居民的一致好评。

为增强群众依法防范和抵制危害国家安全行为的意识，拓展宣传覆盖面，志愿者们还通过微信公众号、学习强国平台宣传涉及国家的安全信息，从政治安全到经济安全，从文化安全到生态安全，让小区居民熟知，任何公民和组织都有维护国家安全的义务，从而提升大家的预防和辨别能力，营造“国家安全、人人有责”的良好氛围。

信阳市供水公司将持续开展供水服务进社区等形式多样的志愿服务活动，通过与用户进行‘面对面’的交流，提供‘零距离’的贴心服务，不断提高服务精准度，解决用户实际需求，促进“获得用水”一件事的工作效率再提速，为打造“宜居、宜业、宜游、宜养”的美好生活目的地注入供水力量。